よくあるご質問

沖縄で高い調査力の探偵事務所「佐久真沖縄探偵事務所」が、皆さまの疑問が少しでも解消しますように、ご質問と回答を掲載しております。

そのほか、何かわからないことがありましたら、ちいさなことでもどうぞお気軽にお問い合わせください。

サービスについて

  • 初めてでも大丈夫ですか?

    半数以上が初めての方ですので、安心してご利用ください

    当事務所を利用されるお客さまは、半数以上が初めての方です。
    お問合せの際に「初めてのご利用」とお伝えいただければ、サービス内容や料金システムについて、丁寧にご案内申し上げます。
    もちろん、お申込み後のサポート体制も充実しておりますので、どうぞ安心してご利用ください。

  • 私には、どの料金プランが向いているでしょうか?

    ご状況やご要望を踏まえて、最適なプランをご提案いたします

    お客さまのご状況やご要望に合わせて、最適な料金プランをご提案いたします。
    複数のプランで迷っている、プランの決め方が分からないといった方も、まずはお気軽にお問合せ・ご相談ください。

  • 後から、追加の費用がかかることはありませんか?

    掲載している費用以外はかかりません

    当事務所は明朗会計をモットーにしているため、すべてパッケージ料金でご提供しています。ホームページに掲載している料金以外にかかることはございませんので、どうぞご安心ください。
    もちろん、パッケージのサービスに加えて、追加のご要望があればお見積りをさせていただきますので、ぜひお気軽にお問合せください。

  • 秘密は守られるの?

    大丈夫です。探偵には守秘義務があります

    お客様からいただいた情報はすべて守秘義務の対象となっていますので、どうぞご安心ください。
    また、守秘義務については、探偵業法にもしっかりと明記されており、その義務が課せられています。

お問合せ・お申込みについて

  • お申込み前に色々と相談したいけど、どうしたらいいの?

    無料相談をご予約ください

    当事務所はお申込み前の方向けに相談を無料で行っております。
    その初回相談で、お客さまのお悩みや状況をお伺いし、今後どのように進めていくかご提案させていただきます。

  • 相談に行くのは、何時でも大丈夫ですか?

    相談に来られる日時をあらかじめご連絡ください

    年中無休、24時間365日対応していますので、他の調査に対応しているときもありますが、事前にお客様が予定された日時をご連絡してください。

  • 匿名でも相談できますか?

    匿名でも大丈夫です

    匿名でも構いませんが、契約時には、契約書、重要事項説明書等を記載するため、契約時には、本名が必要となりますので、身分証明書も持参していただくようお願いします。

  • 見積りに費用はかかりますか?

    お見積りは無料です

    お見積りは無料ですので、サービス費用についてはお気軽にお問合せください。

  • 調査料金が比較的安いのはなぜですか?

    広告費などの経費を極力抑えているからです

    広告費用を極力抑えているからです。
    そのほかにも、ホームページの管理・更新も自社で対応しているため、比較的低料金でサービスを提供することができるのです。

  • お金はいつ支払えばいい?

    弊社では、全納、半額、分割、いずれでも対応しています。

    お客様の事情に応じた柔軟な対応をこころがけています。
    現金、銀行振込をご利用いただけます。

  • 予算をオーバーしそうになった時は、どうすればいい?

    柔軟に対応しますので、気兼ねなくご相談ください。

    調査は通常2名1組に行いますが、調査の進捗状況を踏まえ、調査に支障がない範囲で可能であれば、調査員1名で費用を抑えることもできます。

各種調査について

  • 調査連絡してくれるの?

    はい、もちろん大丈夫です。

    調査中は、尾行、撮影などを行っているため、実況中継のようにご報告はできませんが、現場の状況など判断して適宜行っています。

  • 調査時間を超過した場合は?

    調査時間超過が予想される場合は事前にお客様にお伝えします。

    お客様のご予算に合わせての調査を行っていますので、時間超過が予想される場合には事前にご連絡して納得したうえで時間の延長、あるいは、調査終了の判断していただきます。
    日々の調査ごと、消化時間、残時間をお伝えしますので、時間の使い方の目安になると思います。

  • 調査時間が余った場合は返金されるの?

    はい、返金保証があります。

    ご契約調査時間内に、不貞の証拠を押さえた場合には、残時間分の調査料金については、しっかりと返金いたします。

  • 調査を途中でキャンセルした場合は?

    キャンセル料金が発生します。

    キャンセル料金は、消化した調査稼働時間になります。
    (例)2週間10時間150,000円(税込)パックでご契約中のお客様で、2時間調査した後、キャンセルした場合は、調査料金15,000円(1H)×2時間=30,000円(税込)がキャンセル料金となります。弊社では、解約手数料・違約金などは一切発生しません。

  • 警戒が強い場合でも大丈夫ですか?

    もちろん、大丈夫です。

    警戒が強い場合でも大丈夫ですが、対象者にバレてしまっては元も子もないので、その分、調査人員をかける必要がありますので、結果として、調査費用が割高になります。

アフターフォローについて

  • 弁護士事務所は紹介してくれるの?

    はい、もちろん大丈夫です。

    離婚問題などに詳しい弁護士の先生を無料でご紹介します。
    また、弁護士引継ぎ時もお客様と同席して無料で行っていますので、ご安心ください。

  • カウンセリングなどのサポートも行っているの?

    はい、行っています。

    提携しているカウンセリング専門機関へ無料でご紹介します。
    提携先機関では、初回無料カウンセリングサービスも行っていますので、この機会にご利用されてください。